Tag: machine learning
-
AI-powered decision-making in facilitating insurance claim dispute resolution
Authors : Wen Zhang, Jingwen Shi, Xiaojun Wang, Henry Wynn DOI : 10.1007/s10479-023-05631-9 Penelitian ini mengkaji penerapan kecerdasan buatan (AI) untuk mendukung pengambilan keputusan dalam penyelesaian sengketa klaim asuransi akibat kecelakaan lalu lintas (road traffic accident/RTA). Permasalahan utama dalam sengketa klaim adalah ketidakpastian nilai ganti rugi dan lamanya proses litigasi, yang sering menimbulkan biaya lebih besar daripada…